La Commission européenne a indiqué ce jeudi que Tinder, célèbre application de rencontres, devra rendre des comptes sur les prix différents qu’elle pratique selon les pays du continent.
L'application de rencontres Tinder a promis d'expliquer à ses utilisateurs pourquoi ils paient des tarifs différents dans l'Union européenne pour le même service, a assuré jeudi la Commission européenne.
Celle-ci a précisé avoir ouvert une enquête en juillet 2022 à la suite de plaintes déposées en Suède et aux Pays-Bas.
Les autorités de la consommation dans ces pays ont alors établi que «Tinder appliquait des prix personnalisés sans en informer les consommateurs, ce qui est contraire aux lois de la consommation dans l'UE», a précisé la Commission dans un communiqué.
36 tarifs différents
Une étude en 2022 en Suède a ainsi montré que Tinder appliquait 36 tarifs différents, certains utilisateurs payant l'équivalent de 3 dollars alors que d'autres étaient contraints de payer jusqu'à 36 dollars pour le même service.
Et jusqu'à avril 2022, les jeunes utilisateurs se voyaient souvent offrir un service premium alors que les plus âgés devaient payer des tarifs plus élevés.
De son côté Tinder précise par la voix de son porte-parole : «Nous avons cessé d'offrir un prix inférieur aux jeunes utilisateurs bien avant le début de l'enquête du CPC, un changement que nous avons publiquement reconnu en février 2022. Bien que nous soyons convaincus que cette offre - destinée à rendre le service plus abordable pour les personnes dont le revenu est moins élevé - n'enfreignait aucune réglementation - nous y avons mis fin. Enfin, nous avons toujours informé nos utilisateurs de la tarification en fonction de l'âge».
Après des discussions avec la Commission européenne, suite à l'ouverture de son enquête, Tinder a promis d'ici à mi-avril d'informer clairement ses utilisateurs s'il devait mettre en place des tarifs différents selon l'âge.
Tinder, basé en Californie, est une filiale du groupe texan Match Group, qui comprend également d'autres sites de rencontres dans le monde comme Hinge, Meetic, OKCupid et Plenty of Fish. Match Group revendique pour Tinder quelque dix millions d'utilisateurs payants dans le monde, mais ce nombre est en baisse régulière.